City Walking Tour em Santiago

Ao realizar a reserva, o passageiro declara estar ciente e de acordo com a Política de Cancelamento da Tour pelo Chile.

1. Cancelamentos
Cancelamentos poderão ser solicitados com antecedência mínima de 72 horas da data de realização do passeio. Será aplicada multa administrativa correspondente a 20% do valor total da reserva, destinada à cobertura de custos operacionais, bloqueio de vagas e despesas administrativas.

2. Cancelamentos com menos de 72 horas
Solicitações realizadas com prazo inferior a 72 horas serão consideradas No Show, não havendo direito a reembolso, crédito ou remarcação.

3. No Show
Será considerado No Show o não comparecimento no horário informado, atraso, ausência no local de embarque, desistência no dia do passeio, atraso ou cancelamento de voo, bem como qualquer situação que impeça a participação do passageiro na atividade contratada. Nesses casos, o serviço será considerado prestado, sem direito a reembolso, crédito ou remarcação.

4. Motivos de saúde
Em casos de impossibilidade por motivo de saúde, deverá ser apresentado atestado médico emitido no Chile. Havendo disponibilidade operacional, a Tour pelo Chile poderá tentar remanejar o passeio durante o período da viagem, não sendo garantida a remarcação. Não haverá reembolso dos valores pagos.

5. Passeios em vinícolas
Os passeios que incluem visita a vinícolas possuem ingressos nominais, pessoais e com data definida. Após sua emissão, não será possível cancelar, remarcar ou solicitar reembolso, inclusive em casos de doença ou impossibilidade de comparecimento.

6. Condições climáticas e força maior
Caso o passeio não possa ser realizado em razão de condições climáticas, fechamento de estradas, determinações das autoridades ou outras situações que comprometam a segurança da operação, a Tour pelo Chile poderá alterar o roteiro, remarcar a atividade ou substituí-la por outra similar. Quando não for possível realizar o passeio durante a permanência do passageiro no Chile, será efetuado o reembolso integral do valor referente ao tour não realizado.

Ao concluir a reserva, o passageiro declara ter lido e aceitado integralmente esta Política de Cancelamento e o Contrato de Prestação de Serviços da Tour pelo Chile.

Ao realizar a reserva, o passageiro declara ter lido, compreendido e aceitado os Termos de Prestação de Serviços da Tour pelo Chile.

• Os passeios poderão sofrer alterações de roteiro, horários ou programação em razão de condições climáticas, fechamento de estradas, determinações das autoridades locais ou qualquer situação que possa comprometer a segurança da operação.

• Os horários de embarque são definidos conforme a logística operacional da Tour pelo Chile e serão informados na noite anterior ao passeio, por meio do WhatsApp cadastrado na reserva.

• O passageiro deverá estar pronto no local informado com antecedência. A tolerância máxima para embarque é de 5 (cinco) minutos. Após esse período, a ausência será considerada No Show, conforme previsto em contrato.

• É responsabilidade do passageiro manter seus dados de contato atualizados, acompanhar as mensagens enviadas pela equipe e seguir todas as orientações operacionais.

• Crianças a partir de 2 (dois) anos ocupam assento individual obrigatório durante o transporte, conforme as normas de segurança vigentes.

• A Tour pelo Chile não se responsabiliza por atrasos ou cancelamentos decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, trânsito, manifestações, bloqueios, acidentes, fechamento de estradas ou decisões das autoridades competentes.

• Ao concluir a reserva, o passageiro concorda integralmente com as condições estabelecidas no Contrato de Prestação de Serviços da Tour pelo Chile.

Além dos termos e condições descritos aqui, aplicam-se também os termos e condições gerais disponíveis em nosso site.