Farellones

Política de Cancelamento

Ao realizar a reserva, o passageiro declara estar ciente e de acordo com a Política de Cancelamento da Tour pelo Chile.

1. Cancelamentos
Cancelamentos poderão ser solicitados com antecedência mínima de 72 horas da data de realização do serviço. Será aplicada multa administrativa correspondente a 20% do valor total da reserva, destinada à cobertura de custos operacionais, bloqueio de vagas e despesas administrativas.

2. Cancelamentos com menos de 72 horas
Solicitações realizadas com prazo inferior a 72 horas da data do passeio serão consideradas No Show, não havendo direito a reembolso, crédito ou remarcação.

3. No Show
Será considerado No Show o não comparecimento no horário informado, atraso, ausência no local de embarque, desistência no dia do passeio, atraso ou cancelamento de voo, bem como qualquer situação que impeça a utilização do serviço contratado. Nesses casos, o serviço será considerado prestado, sem direito a reembolso, crédito ou remarcação.

4. Condições climáticas e força maior
Caso o serviço não possa ser realizado em razão de condições climáticas, fechamento de estradas, determinações das autoridades locais ou qualquer situação que comprometa a segurança da operação, a Tour pelo Chile poderá remarcar o serviço, conforme disponibilidade, ou realizar o reembolso integral do valor referente ao transporte não realizado, conforme previsto em contrato.

5. Ingresso para o Parque Farellones
O ingresso para acesso ao Parque Farellones não faz parte deste serviço e é de responsabilidade exclusiva do passageiro. Alterações, cancelamentos, reembolsos ou regras relacionadas ao ingresso deverão ser tratados diretamente com a administração do Parque Farellones, conforme suas políticas de venda e utilização.

Ao concluir a reserva, o passageiro declara ter lido e aceitado integralmente esta Política de Cancelamento e o Contrato de Prestação de Serviços da Tour pelo Chile.

Regras, Termos e Condições

Ao realizar a reserva, o passageiro declara ter lido, compreendido e aceitado os Termos de Prestação de Serviços da Tour pelo Chile.

• Este serviço contempla exclusivamente o transporte de ida e volta entre Santiago e o Parque Farellones. O ingresso de acesso ao parque não está incluso e deverá ser adquirido antecipadamente pelo passageiro, conforme disponibilidade e regras estabelecidas pelo próprio Parque Farellones.

• É de responsabilidade do passageiro verificar os dias de funcionamento do parque, adquirir seu ingresso e atender às exigências estabelecidas pela administração do complexo.

• Os horários de embarque são definidos conforme a logística operacional da Tour pelo Chile e serão informados na noite anterior ao passeio, por meio do WhatsApp cadastrado na reserva.

• O passageiro deverá estar pronto no local informado com antecedência. A tolerância máxima para embarque é de 5 (cinco) minutos. Após esse período, a ausência será considerada No Show, conforme previsto em contrato.

• O roteiro poderá sofrer alterações em razão de condições climáticas, fechamento de estradas, restrições de acesso, determinações das autoridades locais ou qualquer situação que comprometa a segurança da operação.

• Caso o Parque Farellones altere seu funcionamento, limite o acesso de visitantes ou suspenda suas atividades por motivos operacionais ou climáticos, a Tour pelo Chile não se responsabiliza por tais decisões, uma vez que são de responsabilidade exclusiva da administração do parque.

• Ao concluir a reserva, o passageiro declara estar ciente e de acordo com todas as condições estabelecidas no Contrato de Prestação de Serviços da Tour pelo Chile.

Além dos termos e condições descritos aqui, aplicam-se também os termos e condições gerais disponíveis em nosso site.